天根生化科技（北京）有限公司（TIANGEN）是集研发、生产、销售、客户服务为一体的生物 技术产业；致力于为中国地区广大用户之所需提供量身定做的生物学试剂和专业技术服务，为我国科研精英生产一系列性能稳定、质量可靠的生物学产品。 TIANGEN（天根）的产品包括基因组DNA、质粒DNA、RNA提取与纯化，PCR，RT-PCR&qRT-PCR，DNA Marker，蛋白研究相关产品，历经近十年的市场检验，得到了广大科研工作者的欢迎和认可。

        2010年为了在研发、生产和管理诸多方面获得更大的发展空间和更有力的硬件保 障，TIANGEN（天根）于同年8月正式迁址到中关村东升科技园区。 现任公司总经理，同时也是TIANGEN（天根）的重要创始人孙克非女士在公司的市场运作和管理方面有着非常丰富的经验和独特见解。2010年9月16 日，丁香园记者有幸采访到了孙克非总经理，为我们解析TIANGEN（天根）生化近年来的发展以及对迁址后在新平台上发展的展望。   

        丁香园记者：孙总，您好！非常荣幸能够参加贵公司的迁址盛典并采访您。众所周知，TIANGEN（天根）生化是业内资深的知名企业，您作为公司的领导人，能否介绍一下TIANGEN（天根）公司的发展历程以及品牌的定位？

        孙克非总经理：天根生化科技（北京）有限公司的前身成立于2001年，我们的目标是为中国的生 物工作者提供性价比最高、稳定可靠的实验室产品，从那时起，我们就把稳定产品质量和满足中国客户特殊需求做为公司发展的主线。为了保证产品质量的稳定性， 从成立之初我们就坚持高于试剂生产行业要求的生产环境标准，迁入新址后更是采用了药品生产级别的GMP标准来建设生产基地，今年我们还通过了德国莱茵 TUV检测认证的ISO9001：2008质量体系认证。从高洁净生产环境、全批次原材料预检、到标准化生产流程，确保每一批产品都高度稳定。

        为了满足中国客户的特殊需求，我们在德国研发总部的技术支持基础上，不断大力加强本土研发力 量，每年在研发上的投入都接近销售额的10％，每年都有十几个新产品推出。我们还建立了定期客户反馈分析机制，分析产品缺陷，不断进行产品升级。另外，我 们还成立了专项开发小组，针对应用领域客户的特殊需求开发量身定制的产品，比如，我们为农业部畜牧产品检测单位开发的饲料中动物性来源成分检测试剂盒，为 血站客户开发的高通量陈旧血液基因组提取试剂盒，为临床检测试剂公司开发的高灵敏度病毒提取和检测试剂盒，等等，都取得了非常良好的客户反馈。

        我们对TIANGEN（天根）品牌的定位是产品丰富、性能优良、稳定可靠、服务及时，我们的宗旨是“质量为天，服务为根”，希望TIANGEN（天根）品牌的产品是大家喜欢用而且用得起的优质产品，为中国分子生物学的研究也出一份力。

        丁香园记者：我们从很多实验室的同学和老师中了解到TIANGEN（天根）每年都在全国举办了丰富多彩的市场活动，比如荧光定量培训班，各种技术讲座和交流会。同学和老师们都很欢迎，也觉得学到了不少的知识。作为一个生产型的公司，每年举办这么多的技术培训的意义何在呢？

        孙克非总经理：实验新技术的普及既是对于公司产品和企业形象的宣传，又会对广大实验人员技术的 提高有所帮助。我们做为分子生物学试剂的产品供应商，一直致力于研究产品的开发和新技术的使用，在实际工作中积累了一些产品使用和新技术应用的知识，我们 愿意与更多的老师和同学一起分享，希望能够通过各种技术交流等活动让更多的客户了解新的技术和新的方法，提高科研的水平和研究效率。

        比如荧光定量的技术普及我们已经开展了五年多，开办了1000多场的培训班与技术讲座。讲座中不但有我们自己的荧光定量试剂的使用培训，还加入了实验原理、常见的荧光定量仪的使用方法、实验结果分析和常见问题解决等。截止到现在累计有几万人参加过我们组织的讲座或培训。

        2010年我们又增加了一个无细胞表达体系的培训内容，配合我们新推出的RTS系列产品，给大家提供一个基因表达的新技术，能够大大提高表达的效率，简化实验步骤，节省工作时间。

        在培训和交流过程中我们也不断收集客户的意见和建议，不断改进产品使之更加方便和稳定，能够更好的适用于广泛的客户。所以在技术交流和培训中我们双方都有收获，是一件双赢的好事。

        丁香园记者：我刚刚有注意到，TIANGEN（天根）的LOGO与其它生物公司有些不同，并没有包含大家常见的双螺旋形状，您能为我们解读一下TIANGEN（天根）LOGO的含义吗？

        孙克非总经理：TIANGEN（天根）LOGO的含义如果用一句话概括就是：就是绿色科技，以 人为本。TIANGEN（天根）LOGO是汉字“人”的变化，我们一直追求以人为本的发展理念。TIANGEN（天根）通过更为人性化的服务为客户提供更 适合需求的售前，售中和售后系列服务和指导。TIANGEN（天根）有很多产品和合作项目都是根据客户的实际需求进行立项和研发的，这类产品针对性更强， 尤其对于专项研究的客户使用起来更为简便和高效。

        同时，TIANGEN（天根）每位普通员工都可以直接提出自己对公司发展的意见和建议。我们也 努力为每一位员工提供更广阔的发展空间。每一位员工每年都会制定个人发展的目标，公司会根据员工的发展计划制定相应的培训课程供大家选择。我们坚信以人为 本，发展和培养自己的人员才是公司持续发展的原动力。

        TIANGEN（天根）LOGO形似小伞，在英文中还是T的变形，TIANGEN的第一个字 母，也是TECHNOLOGY的第一个字母。让科技为环境服务，充当环境的保护伞。TIANGEN（天根）新产品的研发坚持绿色环保的概念，近几年陆续推 出了突破常规方法不使用酚氯仿等有机溶剂的核酸提取试剂盒系列，节约能源的高效快速PCR试剂盒系列和方便操作低碳环保的预混PCR系列产品。我们只有一 个地球，研发和推广节能减排的新技术，推出绿色环保的新产品也是保护地球爱护家园的一种方式。

        最后，很感谢TIANGEN（天根）总经理孙克非女士接受丁香园本次采访。
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附：孙克非女士简介

        孙克非，女，1973年出生，毕业于山东大学微生物学系。曾就职于中国科学院微生物研究所，有多年生物技术开发和管理经验，为TIANGEN公司重要创始人之一。现任职TIANGEN公司总经理职位，主管TIANGEN公司的全面事务。